FAQ

解約方法を教えてください

メールにて承りますので、お問い合わせフォームより解約ご希望の旨をご連絡ください。
お貸出し機器の返送方法などを別途ご案内させていただきます。※解約に関する手数料は発生いたしません。

支払い方法を教えてください

請求書支払い(法人及び個人事業主のご利用者様対象)

オリジナルの香りを作ることは可能ですか?

アロマ調香のプロがご要望に応じてオリジナルブレンドアロマを制作いたします(エッセンシャルオイルのみ使用)。別途調香費用が発生いたします。制作の流れは<オリジナルアロマ制作>をご覧ください。アロマ空間デザインと連動したオリジナルアロマ商品は、販売用やノベルティとしても人気です。

ディフューザーを試すことはできますか?

1週間程度の無料トライアルが可能です。<無料トライアル>より申し込みください。トライアル後にご利用を決定頂けます。ご利用されない場合はお手数ですが一式をご返送いただきますのでご了承くださいませ。

実際に空間を見に来てもらうことは可能ですか?

はい、可能です。香りについてはわからないことも多いかと思いますので、実際の空間を拝見させていただき、ディフューザーの設置場所や香りの選定までをトータルでサポートさせていただきます。実店舗オープン前の設計時の段階からの香りのプランニングにも対応しております。お問い合わせページの<訪問によるご提案希望>よりご連絡ください。訪問によるご提案にも費用はかかりません。

アロマ空間デザイン定額プランとはどのようなプランですか?

初期導入費用無料で毎月定額で業務用ディフューザーをご利用いただけるお得なプランです(ディフューザーレンタル料、アロマオイルを含む料金)。貴空間に合わせて料金をご提示しますので、<お見積もり・無料トライアル申し込みフォーム>よりお問い合わせください。

業務用ディフューザーはどのくらいの広さまで対応できますか?

1台で500平方メートルまで可能です。実際は、空間の広さだけでなく、天井の高さ、空調や換気の状況・気温・湿度・人の流れ・香りの種類・設置場所などの設置環境によって香り方が大きく変わりますので、環境に合わせたご提案をさせていたただきます。

香りの変更は可能ですか?

はい、可能です。香りの配送サイクルは原則二ヶ月に一回程度となります。新しい香りが決定した日から一番近い発送時期より変更を承ります。お急ぎの場合はご相談ください。香り変更時はオイルケースを軽く洗浄していただく簡単な作業が必要となります。

都内近郊以外でも申し込みは可能ですか?

はい、可能です。全国対応しております。非対面でのご導入をご希望の場合は<お見積もり・無料トライアル申し込みフォーム>から、ご訪問による提案をご希望の場合は、お問い合わせフォーム<訪問による提案希望>よりお問い合わせください。非対面でのご導入の場合は、ディフューザー設置予定の店舗内の写真やwebサイトなどをいただけますと、より具体的なご提案が可能となります。

月額費用以外に費用は発生しますか?

定額プランでは、月額費用以外に料金は発生いたしません。(初期導入費用無料)
※別途オプションサービスをご利用いただいた場合やお客様の過失による機器の故障・盗難が起きた場合は別途費用が発生することがございます